Contactez Guylefrand
Bienvenue sur la page de contact de Yonibet. Retrouvez ici tous les moyens de joindre l'équipe Yonibet, que ce soit pour une question technique, un litige ou un partenariat. Pour revenir à la page principale, vous pouvez yonibet à tout moment.
Canaux de contact
Notre équipe est disponible via plusieurs canaux selon la nature de votre demande. Le live chat reste le moyen le plus rapide: un agent répond en 2 à 5 minutes, 24h/24 et 7j/7. Pour les demandes officielles adressées à Yonibet, privilégiez l'email correspondant à votre besoin. La plateforme est également présente sur Telegram (@guylefrand), Instagram (@guylefrand.fr) et WhatsApp via un lien de chat dédié au support.
| Canal | Adresse / Lien | Disponibilité | Usage principal |
|---|---|---|---|
| Support général | [email protected] | Email + Chat 24/7 | Support général |
| Réclamations | [email protected] | Réclamations | |
| Juridique / DMCA | [email protected] | Juridique / DMCA | |
| Partenariats | [email protected] | Partenariats / Affiliés | |
| Presse | [email protected] | Médias / Blogueurs |
Par quel canal nous contacter?
Avec Yonibet, le choix du bon canal accélère le traitement de votre demande. Voici comment orienter votre message:
- Problème de compte ou de paiement → [email protected] ou live chat
- Litige ou réclamation formelle → [email protected]
- Contrat ou demande DMCA → [email protected]
- Devenir partenaire ou affilié → [email protected]
- Contact presse ou médias → [email protected]
Pour toute urgence sur Yonibet, le live chat reste la solution la plus efficace. Les demandes envoyées par email sont traitées dans l'ordre de réception, selon leur niveau de priorité.
Délais de réponse
Les délais de réponse chez Yonibet varient selon le canal utilisé et la complexité du dossier. Le service client de Yonibet s'engage à respecter les fourchettes suivantes:
| Canal | Délai moyen | Priorité recommandée |
|---|---|---|
| Live chat | 2–5 minutes | Urgences, questions rapides |
| Email support | Sous 24h | Questions générales |
| Email complaints / legal | Sous 48–72h | Dossiers complexes |
Jeux populaires en France
Le public français plébiscite les classiques comme Starburst et Book of Dead, mais aussi les formats live tels que Crazy Time, MONOPOLY Live et French Roulette, avec une forte proportion de sessions sur mobile et des mises en EUR. Les jeux de la série Fortune et les titres crash gagnent rapidement du terrain chez les joueurs plus jeunes, avec Pragmatic Play qui domine régulièrement le haut du classement.
| Titre du jeu | Fournisseur | Type | Popularité en France |
|---|---|---|---|
| Big Bass Bonanza | Pragmatic Play | Slot | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Starburst | NetEnt | Slot classique | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Book of Dead | Play'n GO | Slot aventure | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Crazy Time | Evolution | Live / Crash | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| MONOPOLY Live | Evolution | Live show | ⭐⭐⭐⭐ |
| French Roulette | NetEnt | Roulette live | ⭐⭐⭐⭐ |
| Fortune Tiger | PG Soft | Slot fortune | ⭐⭐⭐⭐ |
Les principaux fournisseurs disponibles sur la plateforme sont Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming, Play'n GO et PG Soft.
Informations légales
Guylefrand N.V. est enregistrée à Curaçao et opère sous la licence ANJ portant le numéro ANJ-2024-GF-00471. Le responsable légal est Marc Dubois, Legal Director. Aucun numéro de téléphone ni adresse physique de rue n'est communiqué publiquement; toutes les démarches officielles s'effectuent par email via [email protected].
Aide en cas de dépendance au jeu
Le jeu doit rester un loisir. Si vous ressentez une perte de contrôle, plusieurs organisations françaises et internationales offrent une aide gratuite et confidentielle:
Pour toute question sur le jeu responsable, n'hésitez pas à yonibet casino afin de consulter nos ressources dédiées.